Detallamos esta información para las personas que se integren a nuestro equipo de trabajo en Chile, relacionadas a la afiliación a FONASA, acreditación cargas familiares y préstamos caja de compensación

AFILIACION A FONASA

• Si el nuevo colaborador cobró seguro de cesantía por su anterior trabajo, esto significa que queda bloqueado en forma automática de FONASA, para reactivar la afiliación, debe esperar a que las cotizaciones del primer mes de trabajo estén pagadas (día 10 del mes siguiente).

Una vez que esto pase, debe acercarse a Remuneraciones para solicitar los siguientes documentos: copia del contrato de trabajo, copia de las cotizaciones pagadas y formulario de afiliación a FONASA. Con estos documentos en mano, debe acercarse directamente a FONASA para realizar este trámite, ya que es personal.

• Si el nuevo colaborador es carga médica de sus padres, Britt de todas formas le hará el descuento por concepto de salud (FONASA). Esto es porque es obligación legal de la empresa realizar este descuento.

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La Revista Forbes realizó un reportaje con el titular “Conoce a las 14 multilatinas que van a la conquista del mundo“, en el cual destaca a Grupo Britt y sus modelos de negocios. 

Texto Oficial: Café Britt fue fundado en 1985, como el primer tostador de café gourmet en Costa Rica, pero fue en la última década cuando consolidó su crecimiento internacional, al expandir su modelo de negocios de tiendas turísticas localizadas en aeropuertos, hecho que lo llevó a iniciar operaciones del otro lado del mundo, en Nueva Caledonia, Oceanía, en el año 2012.

Otras inversiones: Britt firmó una alianza con Florida Bebidas para encargarse del funcionamiento del primer Bar Imperial, en el que se ofrecen productos y souvenirs como gorras, camisetas y paquetes especiales.

Presencia Costa Rica, Curazao, Antigua y Barbuda, República Dominicana, México, Estados Unidos, Chile, Perú, Colombia, Brasil, Uruguay, Ecuador / Nueva Caledonia.

En este link podrán ver el reportaje completo.

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Servicio al Cliente Britt

Pablo Vargas, CEO de Grupo Britt, participó en un distinguido evento de Experiencia del Cliente, organizado por El Financiero en Costa Rica. Presentó los pilares de Britt para generar experiencias extraordinarias en sus clientes.

En este importante evento se destacaron aspectos fundamentales del ADN Britt como la autenticidad local, la Cultura Britt y la experiencia única de compra. Además se referenció la presencia internacional de la compañía y la cantidad de clientes que se atienden todos los días, la importancia del Coffee Tour y las Tiendas como fuente de contacto con los clientes estre otros aspectos.

Estas fueron las conclusiones que siguieron de la presentación:
1. Ponerse en los zapatos del cliente para pasar de un producto a la experiencia
2. ¿Cómo nos perciben? ¿Cómo es nuestro ambiente?
3. Diseñar cómo quiero que sea la experiencia: ¿Qué sensaciones causa la interacción con mi producto o servicio?
4. Incluir la vida del cliente más allá de la transacción  (Servicio Post-Venta)
5. La experiencia mejora los márgenes y nos diferencia

Acá referenciamos un extracto de esta presentación que se transmitió en vivo por redes sociales. Video 

Comunicamos importante información corporativa en la Unidad Britt Shop Travel Retail:

  • Maynor Salas nos acompañará hasta el 30 de junio en la compañía.
  • Kevin Benavides asume como Director de Shared Services en la Unidad Britt Shop Travel Retail.
  • Sergio Araya se integra a la compañía como Gerente de Logística.